FAQ's Toneric
¿Tienes dudas de todo lo que Toneric ofrece? Aquí encontrarás las respuestas a todas tus preguntas.
¿Qué es toneric.mx?
Toneric es una tienda en línea de productos de impresión genéricos de alta gama, especializada en equipos HP, Samsung y Brother. Nuestra misión es ofrecerte los mejores consumibles alternativos del mercado guardando la mejor relación entre precio y calidad posible. Ofrecemos servicios a la medida, pues si no encuentras un producto en nuestro catálogo lo conseguimos para ti.
¿Qué es un tóner compatible?
Una alternativa al consumible de impresión, de la marca del equipo, a menor precio. Existen 3 diferentes tipos:
· Rellenado: el cartucho es usado, se le inyecta tinta (sin limpieza), puede dañar el equipo de impresión o generar impresiones de mala calidad.
· Remanufacturados: el cartucho es usado, pero lo reconstruyen con tecnología completamente nueva, se limpia y se rellena.
· Clones: copia fiel del producto de marca comercial, cuentan con la misma calidad y rendimiento, a menor precio. A estos nos referimos como genéricos, compatibles o alternativos. Toneric solo trabaja con clones.
¿Por qué comprar un tóner genérico / alternativo vs. uno original?
Ahorrarás en precio obteniendo la misma calidad, rendimiento y funcionalidad que con los del fabricante del equipo. Además, nuestros productos son 100% clones y eco-friendly, nunca recibirás un producto rellenado o remanufacturado.
¿Qué tipo de tóners venden en toneric.mx?
Clones, a menor precio, misma calidad y rendimiento que los de marca comercial.
¿Cuál es el beneficio de comprar en toneric.mx?
Te ayudamos a conocer: qué tóner o tipo de tinta necesita tu impresora, cómo colocar el producto, información y alternativas de productos genéricos originales, entrega al día siguiente de tu pedido en la puerta de tu casa u oficina, conseguimos el producto que necesitas, en caso de no tenerlo en stock. Detrás de Toneric existe un equipo experto que incluso puede recomendarte que tipo de impresora conviene a tu negocio de acuerdo con su tipo de uso.
¿Cuáles son las marcas que distribuyen?
Solo comercializamos empresas con alta tecnología y más de 10 años de experiencia en el sector y con certificaciones de calidad como ISO 9001, 140001 y eco-friendly internacionales.
¿Los procesos de fabricación asiáticos son de menor calidad?
No, de hecho, la mayoría de las marcas americanas tienen sus fábricas en Asia. Las líneas de producción son similares, la calidad de los productos es exactamente igual y, en algunos casos, hasta superior.
¿Cuáles son las ventajas de comprar un consumible de impresión genérico?
Que puedes comprar a un precio entre un 40% y 70% por debajo de los productos de marca comercial.
¿Los tóners tienen caducidad?
No, lo que se tiene es una fecha recomendada de uso dando seguimiento a los lineamientos de las autoridades mexicanas competentes. Generalmente es de entre 1 año y 18 meses y la finalidad es utilizar el producto en condiciones óptimas.
¿En dónde se encuentran?
Para hacer tu compra es a través de nuestra Tienda en Línea www.toneric.mx. Contáctanos a través de nuestros canales digitales o aquí
¿Sus consumibles alternativos para impresión son solo para oficina?
No, vendemos productos compatibles con las principales marcas de equipos de impresión (HP, Samsung, EPSON, Brother), tanto de hogar como para oficina.
¿Qué sucede si no encuentro el producto que necesito en su tienda en línea?
Nos escribes a contacta@toneric.mx, o bien en la página de contacto, nos cuentas qué es lo que necesitas. En menos de 24 horas tendrás una respuesta, te damos una cotización personalizada.
¿Qué garantía ofrece toneric.mx?
Por parte de toneric.mx “si alguno de nuestros productos te llega a fallar, ten 100% seguro que te lo vamos a reemplazar por uno que satisfaga tus necesidades. Debes quedarte contento con la compra, sin importar cuántas veces lo tengamos que cambiar, sin ningún costo” (Eduardo Carlos Lazo, Director General de toneric.mx)
Por parte de los fabricantes, tienen certificaciones de procesos de calidad y de cuidado del medio ambiente y otorgan una garantía de 1 año ante cualquier falla del producto.
¿Los tóners y tintas que venden han presentado fallas constantemente?
No, en todo el tiempo que tenemos operando (1 año y medio), no hemos presentado ni 1 solo producto con falla.
¿Cómo eligen las marcas que estarán en su catálogo de productos?
Todos los productos que comercializamos son elegidos a detalle, nuestro equipo prueba todas las opciones y así decidimos cuáles son las mejores alternativas para nuestros clientes.
¿Tienen envíos a toda la República Mexicana?
Por el momento, únicamente tenemos envíos en la CDMX y Área Metropolitana y Zona Centro de México (Querétaro, Hidalgo, Puebla, Tlaxcala, Morelos)
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido? *
Dependiendo del tipo de envío que elijas al confirmar tu compra, contamos con:
· Envío estándar CDMX: $50, con entrega entre 2 – 3 días después de la compra.
· Envío al día siguiente CDMX: $100, con entrega 1 día después de la compra.
· Envío estándar otros estados con cobertura: $100, con entrega entre 2 – 3 días después de la compra.
· Envío al día siguiente otros estados con cobertura: $150, con entrega 1 día después de la compra.
Nota: en los pedidos especiales puede variar.
¿Realizan algún tipo de servicio o mantenimiento a equipos de impresión?
Por el momento no, ahorita estamos enfocados en la proveeduría de tóner y tinta genéricos.
¿Pueden ser proveedores por contrato?
¡Sí! Escríbenos a contacta@toneric.mx y cuéntanos tus planes de compra de consumibles de impresión (necesidades y periodicidad de proveeduría); así como necesidades adicionales.
¿Cómo sé qué tipo de tóner necesito?
Suscríbete a nuestra lista de Miembros Toneric, sin costo, y nos pondremos en contacto contigo para que nos cuentes detalles de tu equipo de impresión y así poder recomendarte el mejor compatible. ¡Disfruta de este y muchos más beneficios como miembro!